Control de Calidad


         La satisfacción de nuestros clientes se basa gran parte por el control de calidad que llevamos antes, durante y después de la entrega de un producto o servicio. Nosotros analizamos los requerimientos que se nos piden y basados en ellos creamos un servicio o producto. Sin embargo, antes de entregarlo verificamos que la solución cumpla con cada uno de los requerimientos especificados durante la fase de análisis.

         Para IOS, la orientación y servicio al cliente constituyen la mayor importancia de la empresa. Por ello, todos nuestros productos y servicios se fundamentan en el concepto de calidad total: entregarlos con la más alta calidad posible y proveer todo el soporte necesario.

Gestion de la calidad total
Quality

Calidad para IOS significa implantar una nueva filosofía cuyo objetivo es dar al cliente lo que desea. Nosotros logramos obtener lo que el cliente desea a través de:

  • Identificar: IOS investigará cuales son las necesidades de sus clientes. Si estas necesidades no se identifican, el cliente no será satisfecho de forma continua.
  • Interiorizar: Para IOS no basta con entender lo que los clientes desean. IOS toma esos deseos y necesidades y los hace suyos.
  • Satisfacer: Una vez que IOS ha aceptado las necesidades de sus clientes como suyas, realiza las mejoras necesarias en sus procesos para satisfacer esas necesidades.
  • Superar de forma continua: El objetivo de IOS no es otro que cumplir con las expectativas de sus clientes. Sin embargo, el proceso para conseguirlo es dinámico y requiere nuestra la adaptación continua a los cambios en las necesidades y percepciones de nuestros clientes.